Trocas e Devoluções

Introdução à Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é essencial para garantir sua satisfação em compras online. Aqui você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas e devoluções com segurança e confiança.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Canais de Comunicação

Inicie o processo de troca ou devolução através dos nossos canais de atendimento. Você pode fazer isso diretamente do seu lar, enviando um e-mail para [email protected], e nossa equipe retornará rapidamente.

Prazo para Devoluções

As solicitações de devoluções devem ser feitas em até 7 dias corridos após a compra. Fique atento a este prazo para garantir a aceitação do seu pedido.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que sua troca ou devolução seja aceita, as peças devem atender às seguintes condições:

• Etiqueta: A peça deve estar com a etiqueta original.
• Condições de Entrega: O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem indícios de uso.

Vale ressaltar que, caso você tenha adquirido uma peça de uma coleção antiga, a troca deve ser feita apenas por outra peça da mesma coleção. Não realizamos trocas entre coleções diferentes.

Produtos que Não Aceitamos para Troca ou Devolução

Alguns produtos estão excluídos da política de trocas e devoluções:

• Peças Brancas: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos brancos.
• Promoções: Produtos comprados em promoção não são elegíveis para troca ou devolução.
• Retroca: Não realizamos retrocas.

Conclusão

Nossa política de trocas e devoluções é projetada para garantir sua segurança e satisfação. Siga as diretrizes apresentadas para realizar suas compras com total confiança. Para mais informações, entre em contato conosco, estamos aqui para ajudar!